Благодарность оператору чата поддержки Марии
2 апреля 2025 года, в 09:56, я спросила в чате приложения Совкомбанка про партнеров Халвы. Я знаю, что Магнит-аптека в Партнерах Халвы. При выборе аптеки возник вопрос, все ли аптеки являются партнерами или необходимо уточнять по адресу. Сразу же, в 09:56 ответила Б-ва Мария. Она написала, что каждый магазин партнер надо проверять по адресу, добавила, что у каждого партнера свой период рассрочки.
В 10:09 я вновь зашла в чат поддержки и попросила подтверждения партнерства выбранной аптеки. И вновь Мария мне пришла на выручку и проверила указанную аптеку и подтвердила мой выбор. Просто у меня уже был отрицательный опыт по самостоятельному выбору партнера , поэтому я решила для себя всегда спрашивать об выборе магазина партнера в чате.
Еще меня интересовало, войдет ли оплата телефона Теле-2 в покупки , необходимые для выполнения условий 30 покупок .Я заплатила в приложении за связь, считается ли это покупкой.Мария ответила, что лучше для выполнения условия совершать покупки,; оплата через раздел Оплата услуг может не войти в данное условие.
Я благодарю Марию за ее подробные понятные ответы на все интересующие меня вопросы!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...