Совкомбанк про добро

31.05.2025 15:09
474
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

        После открытия онлайн-вклада в моем личном кабинете в разделе «Бонусные карты» появилась карта: «Совкомбанк про добро» на балансе 2000₽. 

       31.05.2025г. в 14:36ч. — я обратилась в онлайн-чат «Совкомбанк» с просьбой пояснить что это за Подарок и как им воспользоваться.

       Оператор Ксения дала исчерпывающий ответ на мой вопрос: «2000 добробаллов - это внутренняя валюта благотворительной платформы «Совкомбанк про добро», которую можно направить на благотворительность вместе с собственными средствами. Проект «Совкомбанк про добро» - это возможность для клиентов банка принять участие в благотворительных и социально значимых инициативах, где можно не только безопасно совершать личные пожертвования, но и выбирать, на какой благотворительный сбор банк направит свои средства. На платформе организации из разных регионов России, некоммерческие проекты, которые помогают людям, животным и природе.

         На платформе размещен каталог сборов в различные благотворительные фонды. Каждый сбор содержит информацию об организаторе, целевой сумме, сроках проведения и целях сбора. Вы можете поучаствовать в понравившихся вам сборах, используя баллы добра и личные деньги или только личные деньги. Перечисления в пользу того или иного благотворительного сбора происходят через платформу. После завершения сбора (срок указывается на странице сбора) банк перечисляет собранные средства в Благотворительный Фонд, который запустил данный сбор».

         Меня интересовало возможно ли эти подарочные 2000₽ перевести в помощь нуждающемуся человеку, которого я лично знаю, а не из общей подборки вариантов на выбор. Оператор Ксения ответила, что направить получится только на сборы, указанные на платформе "продобро".

         После консультации я разобралась в личном кабинете «Совкомбанк» каким образом переводить добробаллы на благотворительность.

         Благодарность «Совкомбанку» за организацию благотворительного проекта «Совкомбанк про добро» — это «Круговорот ДОБРА» и оператору Ксении, которая подробно проинформировала и детально ответила на мои вопросы. 🌞

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-05T17:54:28+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-31T16:01:05+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка