Альфа-Банк совсем испортился

Банк одобрил мне кредит онлайн, точная сумма 350 000 рублей на 2 года, плюс сообщили точную сумму ежемесячного платежа, и пригласили в офис уже для получения денег. Два раза звонили, один раз, чтобы обрадовать меня тем, что для меня еще доступен более низкий платеж по моему одобренному кредиту, и один раз напоминали прийти в отделение.

Пришел в отделение на Коммунистическом в Ростове-на-Дону. Очередь, сплит не работает, духота. Девушка, работавшая с клиентом, указала мне на терминал записи, после нескольких попыток получить талон всеми способами талон так и не вышел. Я не мог закрыть меню, чтобы повторить попытку, кнопка не нажималась. Менеджер махала мне руками, чтобы я жал двумя руками. Не было ни попыток реально помочь, ни какой-либо заинтересованности в клиентах. Ушел в другое отделение. Все менеджеры заняты, никто не дежурит в зале.

Поехал специально в центральное отделение на Красноармейской в Ростове-на-Дону. Никакого для меня одобренного кредита там не оказалось. Менеджер сказала, что для меня есть лишь несколько предложений на другие суммы, но все с залогом недвижимости. На это я не подавал заявку и об этом по телефону мне не сообщали. Мы создали с ней повторно заявку, и мне отказали. Получается, что по телефону меня обманули, одобрения на данную сумму, срок и платеж — не было, проездил зря, потерял время. Аналогично в отделении не работали сплиты, было душно. Несмотря на современный интерьер в стиле кафе, нет ни одного свободного менеджера, который может сразу подойти и подсказать. Также не было ощущения того, что клиентам рады. Сейчас так много банков, что в условиях конкуренции часто менеджеры стараются обслуживать клиентов как гостей. В альфа банке обслуживание напоминает немного советские времена. Но самое главное — дезинформация и результат — потеря времени.

Больше заявки на кредит в этом банке подавать точно не буду.