Первое же знакомство с сотрудником отбило желание сотрудничать с банком!

Я оформила в АО «Кредит Европа Банк (Россия)» кредитную карту с доставкой, карта #7527 от 22.05.2025г.

31 мая 2025 года мне позвонил сотрудник банка с телефона +7964*****81 и сообщил, что через час доставит карту по адресу моего места жительства. Через полтора часа после звонка приехал какой-то человек неопрятного внешнего вида, на грязном велосипеде, представиться он отказался, достал помятые документы, и в резкой форме потребовал предоставить ему место для подписания договора «а то на велосипеде ему неудобно». Я предложила подписать документы в моей машине. Когда мы сели в машину выяснилось, что у него настолько грязная одежда, что грязь в прямом смысле сыпалась с одежды прямо на сиденья. Мой муж, который находился в машине, спросил у работника банка, почему у него такая грязная одежда, на что работник банка заявил цитата: «если вам не нужна карта, то я поехал отсюда, мне ничего от вас не надо». На вопрос почему он так грубо разговаривает, я услышала со стороны работника банка в свой адрес и в адрес моего мужа нецензурные оскорбления, после чего этот работник выхватил у меня из рук документы и выбежал из машины. После этого мы спросили, действительно ли он отказывается выдать карту, на что опять услышали нецензурные оскорбления и угрозы физического нападения, после чего этот работник банка сел на свой велосипед и уехал, продолжая выкрикивать оскорбления. Данный факт зафиксирован на видеозаписи, которую я могу предоставить. Считаю, что такой внешний вид и такое поведение сотрудников АО «Кредит Европа Банк (Россия)» категорически недопустимы и прошу принять меры по недопущению подобных случаев. Кроме того таким сотрудникам банк выдает документы, в которых содержатся все мои персональные данные, и я опасаюсь, что этот сотрудник использует мои данные в противоправных целях.

 В моем случае сотрудник АО «Кредит Европа Банк (Россия)», доставлявший мне карту, полностью отбил у меня желание сотрудничать с данным банком и я отказываюсь от дальнейшего сотрудничества по любым вопросам, а также я намерена предать огласке данную ситуацию.