Банк неверно начислил проценты по накопительному счету
07.05 открыла накопительный счёт в банке с начислением на минимальный остаток, с учетом приветственной ставки - 24%.
Пополнение провела по СБП 2-мя операциями (1000 руб. И 1 999 000 руб) с разницей в 5 минут. Разбила на 2 операции, т.к. впервые перечисляли деньги в этот банк и хотела убедиться, что все пройдет штатно.
В итоге - банк нарушил свои же правила по определению минимального остатка и начислил проценты за май только на 1000 руб.
В тарифах банка п.4.3.4 в очевидном виде написано под звёздочкой " в день первого со дня открытия Счета пополнения учитывается остаток денежных средств на счете по состоянию на 23.59.59 дня пополнения".
Эти же слова мне подтвердил сотрудник офиса при обращении. Зарегистрировала претензию для рассмотрения, но какой-то непонятный, не представившийся сотрудник, уведомил меня по телефону, что банк ничего не нарушил.
Письменный ответ для его последующего предоставления в ЦБ направить мне отказались.
Прошу разобраться и решить мой вопрос.
Зарегистрировал
Пополнение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Благодарность
Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...
Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету
В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема...
Хорошие условия по накопительному счету
Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро...