Помогли разобраться с компенсацией баллов и проконсультировали по кэшбэку
Добрый вечер! Сегодня, 31.05.2025 года я не смог компенсировать накопленные баллы кэшбэка и написал в чат, чтобы специалист пояснил, в чем проблема. В диалоге чата мне помог Виталий, который, проверив информацию, написал мне, что я не могу перевести баллы в рубли, так как нет доступных покупок, совершенных у партнёров Совкомбанка. То есть мне необходимо совершить новые покупки , и я тогда смогу списать баллы. Затем я уточнил у Виталия, не поменялся ли максимальный размер кэшбэка за месяц. Он мне написал, что нет, он по-прежнему равен 5000 баллов. Однако, мне было не понятно, эти 5000 включают и баллы за покупки и баллы, начисленные по промокодом или нет. Виталий написал, что баллы по промокодом считаются отдельно и не входят в 5000 баллов за покупки. Сотрудник был очень вежлив, пожелал отличного дня, в разговоре написал все четко и понятно. Спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...