Подарочный сертификат при оформлении карты МТС-Деньги

31.05.2025 20:13
922
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При заказе карты МТС-Деньги я выбирал в качестве подарка сертификат озон на сумму 800 рублей. Это все было в начале марта. Первый платёж на сумму от 500 рублей я совершил вроде 8 марта и в течение 60 дней мне обещали прислать сертификат в смс. Прошло уже больше 60 дней с того момента. Несколько раз обращался в поддержку мтс-банка через чат, и они мне говорили писать на некую почту s-e@r-d.io и ждать ответа от них в течение трех дней. И что в итоге? Несколько раз я писал на этот адрес электронной почты и никто мне за месяц так и не ответил. Поддержка в чате перекладывает все на меня, чтобы я сам разбирался, писал на какую-то неизвестную почту, с которой мне не отвечают. Фото приложил, где 11 мая я первый раз написал в поддержку о том, что сертификат мне не пришёл и потом ещё 24 мая. Ну и список писем, которые я отправил на этот адрес и что с этого адреса не получил ни одного письма, даже в папке спам! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T15:53:26+03:00
Отзыв перенесен из ветки МТС Банк в ветку МТС Деньги (Экси Банк).
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-04T13:27:03+03:00
Здравствуйте! Видим, что у вас оформлена карта МТС Деньги. Акция по предоставлению сертификата проводится нашими партнёрами. Для уточнения деталей рекомендуем обратиться напрямую по почте sertificate@rafinad.io.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 946
отзыва
2 914
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка