Обман при начислении процентов по накопительному счету
Мной был открыт 30.04.2025 накопительный счет "МТС счет" на минимальный остаток.
Пополнение было 3мя суммами последовательно в течение 5 мин: 60т.р., 500т.р, 530т.р.
После, внимательно условия, там написано было про начисление на первую сумму пополнения, т.к. она считается минимальной за период.
Счет открывался в подразделении г. Екатеринбурга на улице Вайнера. Разъяснения оператором не были предоставлены оператором при открытии.
По данной ситуации 06.05.2025 был задан вопрос в чате банка, с целью вывода средств при подтверждении. Однако в чате было получено заверение что начисление будет на полную сумму пополнения 1090т.р. (есть скрин сообщения).
Аналогичный ответ о начислении на полную сумму был получен в отделении банка г.Екатеринбург на улице Вайнера. Было заверение что сумма фиксируется как минимальная на конец дня и составит 1090т.р.
Данное введение в заблуждение со стороны представителей банка привело к значительному недополучению денег при начислении процентов.
31.05.2025 произведено начисление процентов на сумму 60т.р.
В чате банка при запросе ответили, что всё корректно и ранее полученные ответы были неправильные.
Прошу банк рассмотреть данное обращение и начислить недополученную сумму (~21т.р.).
Одновременно с данным сообщением подано обращение на рассмотрение ситуации финансовому омбудсмену.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Благодарность
Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...
Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету
В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема...
Хорошие условия по накопительному счету
Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро...