Обман по накопительному счету! Банк не выплачивает проценты

В прошлом месяце я решила открыть накопительный счет, выбор (к сожалению, как оказалось) пал на МТС-банк из-за высокого процента (24% на минимальный остаток). 30.04 я перевела деньги с другого банка и открыла счет в мобильном приложении. После этого попыталась перевести сумму на счет (2млн.- максимальная сумма для высокой ставки), что мне не удалось, т.к. выдавалась ошибка "максимальная сумма для перевода 1млн. Соответственно, пришлось сделать 2 перевода, вышло даже с интервалом в 16 секунд (скриншоты пополнений прилагаю). На этом выдохнула и занималась далее своими делами. Однако примерно через неделю, на тематических форумах начала появляться информация об обмане со стороны МТС-банка- заключалась она в следующем- люди писали, что им начисляют проценты за прошлый месяц только на первое пополнение за день, а не на всю сумму. Я очень удивилась, так как во всех банках работает следующая схема: деньги снимаются и кладутся на накопительный счет с минимальным остатком в последний день календарного месяца. Прочитав тарифы МТС-банка я не нашла никаких противоречий с тем, что сделала я: точно также пополнила в последний день месяца (разрешалось и в предпоследний). Однако же, заподозрив неладное, обратилась в чат для подверждения данной информации и получения комментариев со стороны банка. Так как прошло несколько дней и я могла еще перевести денежные средства в другой банк. 07.05 (переписку прилагаю), был получен ответ от сотрудника банка, что все хорошо и проценты начисляются на всю сумму, а именно на 2 млн. рублей. Также по моей просьбе была предоставлена выписка, где также черным по белому было указана сумма для начисления процентов (2млн.). Причем я несколько раз повторно переспрашивала, точная ли это информация и все время получала положительный ответ. На этом успокоившись, я стала ждать конца месяца для получения процентов. Какого же было мое разочарование и еще большее удивление, когда зайдя 31.05 с утра в мобильное приложение я обнаружила проценты только на половину суммы! Я опять же обратилась в чат, сообщив, что я обращалась уже 07 числа, приложила все скриншоты переписки, было составлено обращение. И что вы думаете? Был получен ответ (прилагаю), что проценты начисляются только на первое пополнение за день!!! Несмотря на то, что вся сумма лежала весь полный месяц (весь расчетный период), несмотря на то, что пополнение было выполнено в течении минуты на всю полную сумму, несмотря на то, что я обращалась в чат по этому вопросу и мне присылали ОФИЦИАЛЬНЫЙ ответ и ДОКУМЕНТ, где указано, что проценты начисляются на 2млн. рублей, несмотря на то, что даже сейчас в тарифах указано, что пополнение может выполняться до конца дня! (хотя во всех банках это и так обычная практика), в обращении мне было отказано Считаю,что сотрудники банка совершенно некомпетентны! предоставляют ложную информацию с целью оставления денег в их банке, а не перевода в другой, когда вскрывается вся "правда" про начисление процентов. Никакую ответственность банк за своих людей и за документы не несет совершенно! Задумайтесь, кому и как вы доверяете свои деньги! Так как переписки в чате ни к чему не приводят совершенно - требую (именно требую) от банка доначисление процентов в полном объеме!  P.S. с карты до сих пор нельзя пополнить счет сразу на всю сумму! То есть банк сам создает уловки, а далее обвиняет в этом клиента!