Благодарность оператору чата поддержки Анне
18 апреля у меня возник вопрос по оплате платежа по карте Халва, т к я оформила несколько покупок в рассрочку. У карты Халвы есть функция минимального платежа, я увидела в приложении, что она платная, и отключила её. Но платеж все равно списался автоматически, без моего подтверждения. Чтобы все уточнить я обратилась в поддержку чата в 16:58. Сразу же, в 16:58 мне ответила Ю-ва Анна. В 17:53 она дала развёрнутый ответ по моему вопросу. Анна подтвердила, что услуга отключена, но, так как с 18 апреля начался отчетный период, сумма долга была списана автоматически. Анна любезно прислала мне подробную инструкцию, про сроки и места оплаты платежа, чтобы не допустить просрочку. Я спросила Анну, каким образом будет списан долг с карты, если там не будет денег, Анна подтвердила, что средства будут списаны автоматически, как только они появятся на карте.
Таких нюансов я не знала,я благодарю Анну за ее подробные точные ответы по существу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...