11 мая, накануне моего 60-летия, я ужинала с любимой племянницей в кафе. Она увидела, как я расплачиваюсь через QR-код в приложении Сбербанка, и посоветовала оформить карту «Халва» для получения хорошего кэшбэка.
На следующий день, доверяя совету племянницы, я отправилась оформлять карту по ссылке, которую она мне прислала. Но именно в этот момент в офисе банка на улице Ковтюха отключили электричество — не только в офисе, но и по всему городу. Из-за этого произошел технический сбой: карту я оформила, но реферальная ссылка не сработала.
Я обратилась в техподдержку Совкомбанка с данным вопросом. Сегодня оператор Антон З-та рассмотрел мое обращение и зарегистрировал его в системе. Обращение было сформировано в 10:34, а уже в 17:20 вопрос был полностью решен — бонусы поступили на мой счет.
Считаю такую оперативность отличной работой всего коллектива банка. Особенно впечатляет то, что вопрос был решен в выходной день, в субботу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...