Решенный вопрос

31.05.2025 23:46
248
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У Альфа-банка в каждом месяце есть возможность выбрать много разных кэшбеков. В октябре у меня была возможность выбрать кэшбек на медицинские услуги. Мне как раз требовалось тогда поменять линзы в очках. Но я не знала ли входит покупка очков в категорию медицинских услуг. Поэтому 7 октября в 7.08 я написала в чат поддержки входит ли покупка очков в категорию кэшбэка медицинских услуг. Оператор Виктория в 7.11 написала, что категория медицинские услуги - это кэшбэк за оплату услуг больниц, поликлиник,
стоматологий, клиник лазерной коррекции зренияи других медицинских учреждений, МСС- код: 
4119, 5047, 8011, 8031, 8041, 8042, 8043, 8049, 8050, 8062, 8071, 8099, 8021, категория зависит от МСС кода магазина (его основного вида деятельности). Спасибо оператору Виктории за оперативную помощь:)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T07:13:07+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как решился ваш вопрос? Вы получили кешбек за свою покупку? 25.06.2025 Оценка засчитана.
user-907520441928
2025-06-11T11:09:15+03:00
В итоге я совершила покупку линз для очков в Очки.ру, но т. к. MCC-код Очки.ру имеет код 5976, кэшбэк я не получила.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-06T17:32:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка