Наличие открытых и закрытых счетов,сроки хранения информации,чат помог

Здравствуйте!Пользуюсь картой Альфа-карта почти два года и назрели вопросы,по срокам хранения информации по закрытым продуктам,наличии открытых и закрытых продуктов за всю историю взаимоотношений с банком,так как впервые обратился в банк в начале нулевых и открывал дебетовую карту.Обратился в чат за разъяснением 17 мая 2025г., в 06:37, ответила Евгения,соединение прошло сразу и она принялась давать ответы на мои вопросы:

По закону банк хранит мои персональные данные не менее пяти лет после расторжения договора. Подробнее можно ознакомиться в 4 пункте 7 статьи № 115-ФЗ.

Но обработка данных будет прекращена сразу после закрытия последнего счёта. 

Далее по наличию счетов пояснила;

Прошу прощение за ожидание, я с вами.

У меня открыт один счет и одна карта к нему, одна карта у меня закрыта.Я могу наглядно ознакомиться с информацией в специальных справках,направила. Получить справку можно в личном кабинете, для этого нажимаем на своë имя, далее Справки и выписки, мне нужно два документа: о наличии счетов и о закрытых счетах.

Документы будут сформированы моментально и я смогу сразу открыть их в своëм приложении.Предложила помощь если не справлюсь!

Относительно сроков хранения информации о счетах в банке:

С более раннего периода информация уже не сохранилась.

Карта, которая закрыта - обычная дебетовая карта с бесплатным обслуживанием, была выпущена к моему текущему счёту,некий двойник и я в дополнительной карте не нуждался вспоминается. Закрыл по собственной инициативе и причину банк не сможет указать.

По итогу консультацией остался доволен,оператор отработала все вопросы на отлично и ничего не упустила.Опыт заметен,внимание вопросам уделено,была корректна и вежлива,скорость работы устроила.

Благодарю оператора за помощь вопросы решены и вас за внимание!