Возможна ли смена пин-кода в банкомате, условия, инструкции и адреса чат предоставил

Здравствуйте!Пользуюсь картой 'Альфа карта' и на днях давал карту на пару дней близкому человеку в пользование,так сложилось и у него была временная потребность в ней,допускаю это и в праве так распорядиться ей.Решил в целях безопасности после еë возврата сменить пин-код,процедура стандартная и правильная на мой взгляд,ни то что бы не доверяю,просто решил это сделать и смена персональных данных не помешает.Знал что это можно сделать через приложение,но не стал разбираться и поторопился выяснить возможно ли это сделать через банкомат банка или стороннего банкомата и желательно без комиссии,как раз был в городе по делам,да и вдобавок телефон разряжался,а зарядки не было при себе и поторопился обратиться в чат за помощью.Обратился 13 мая 2025г., 06:57, было раннее утро и связь прошла быстро,как и ответы,ответила Софья и учла тот момент что я тороплюсь,всë разъяснила быстро по моим вопросам, а попросил адреса круглосуточных банкоматов Альфа банка и рассказать о возможности сделать это в других банкоматах,она далее ещë и инструкции с комиссиями предоставила и успел, информация дана моментально:

Чтобы сменить пин-код, необходимо развернуть раздел со своими продуктами → выберать нужную карту → нажать Сменить пин-код.

Это обязательно нужно сделать в приложении, если есть возможность, если же её нет, можете сразу сделать это в банкомате,о чëм и просил изначально.

Чтобы новый пин-код записался на карту и начал корректно работать в оффлайн точках (самолёты, терминалы без доступа в интернет и подобные),нужно запросить баланс или снять наличные в банкомате Альфа банка.

Предложила попробовать записать пин-код в стороннем банкомате, но иногда он там не записывается,предупредила,а за операцию банк возьмëт комиссию:

С дебетовой карты:

Банкоматы партнеров — 30 рублей за операцию;

Банкоматы сторонних банков — 59 рублей за операцию;

С кредитной карты во всех сторонних банкоматах и партнеров— 30 рублей за операцию.

Круглосуточные банкоматы в моëм городе: 

Альфа-Банк - ул Ленина, зд 17А;

Альфа-Банк - пр-кт Победы, д 11;

Альфа-Банк - ул Нефтяников, влд 83

Промсвязьбанк - ул Нефтяников, 80а.

Далее уточнил,сразу ли пройдëт смена пин-кода,на что она ответила,да,моментально и предложила в дополнение помощь и если что то не получится найти возможность позвонить на горячую линию,но этой возможности не было,да и через банкомат без труда справился,всë просто.В завершение диалога уточнил, в вашем банкомате обязательно нужно запросить баланс,она отвела да,это видимо нужно для записи пин-кода и подобное проходил в прошлом по другим картам.

Консультацией очень доволен,главное быстро что и требовалось ,понятно и подробно описана смена данных,адреса,условия,ничего не пропустила.Вопросы поняла сразу,да и ответы были понятными,была внимательна и вежлива,диалог прошел без хамства,интерес к решению вопроса она проявила и тем самым делаю вывод,что клиентоориентированность имеет место быть.Спасибо за оперативность и внимание к деталям!