Спасибо Софье за подробную консультацию. Теперь мне понятно,что необходимо сделать для получения бонуса « 30% кешбека» за одну покупку!
1 июня 2025 года обратилась в онлайн- чат поддержки, с просьбой объяснить, как получить бонус 30%, в программе лояльности бонус 5*10? Был достигнут 30-й уровень в программе лояльности, но я не знала, как активировать свой бонус.
Специалист Софья Ч, ответила мне в чате.
Татьяна В., вы можете дойти до 30 уровня, далее использовать бонус для дополнительного срока рассрочки или кешбэка к покупке в 30%, уровень = бонусу который вы получите. 1 уровень - 1% кешбэка или 1 дополнительный месяц рассрочки.
Затем я задала дополнительные вопросы, что нужно сделать для активации бонуса?
Софья ответила: для активации бонуса, необходимо совершить 30 операций за заёмные средства по карте. А я совершили только 8 операций из 30, поэтому и не смогла активировать свой обещанный бонус.
На мой вопрос, если я не пользуюсь заемными средствами и у меня установлен запрет на выдачу дистанционных кредитов и займов, то Софья предложила снять данный запрет. Потом мне повысят лимит на время, , я совершу нужные покупки и далее можно будет снова установить запрет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...