МТС банк обманывает при начислении процентов, не предоставляя полной информации об условиях

25.04.2025 я обратилась в офис Мтс, чтобы оформить дебетовую карту для последующего открытия счета. Как и многие соблазнилась высокой ставкой в 22%. Карта была оформлена, для активации пополнена на 100р, пришедших на баланс карты. 3.05.25 закончился вклад в другом банке и я решила перевести деньги в МТС. Т.к. предполагался перевод большой суммы, сначала через сбп перевела 1руб., чтобы потом по этому шаблону перевести остальную сумму и не ошибиться в цифрах номера телефона. При переводе основной суммы потребовалось подтверждение через сотрудника службы безопасности Альфа-Банка банка откуда я переводила деньги, чтобы исключить возможность мошенничества. Тем не менее через 20 минут вся сумма была переведена в мтс банк. По неизвестной мне причине все переводимые деньги сразу оказались не на карте, а на накопительном счёте. Таким образом, он был пополнен сначала на 1 руб, потом еще на крупную сумму более 1млн.руб. В информации, предоставленной на сайте МТС банка, указано, что проценты начисляются банком на остаток на счете, начиная с даты, следующей за датой открытия счета. 4.05.25 на счету было более 1млн. руб. 31.05.25 мне зачислили проценты в размере 1коп. !! Как объяснил оператор, время ожидания разговора с которым было около 10 минут, начисление производилось на сумму первого пополнения, т.е. 1 руб. Когда я попросила предоставить документы, где указан этот пункт, оператор составил заявку, которую будут рассматривать 3 дня. Считаю, что по вине банка я потеряла сумму около 30 тыс. руб., т.к. банк ввел меня в заблуждение, не предоставив в условиях тарифа полную информацию по начислению процентов и при этом бесплатно месяц пользовался моими деньгами.