Банк отказывается поменять программу привилегий или вернуть деньги за ненужный продукт
Утром через мобильное приложение я подключила программу привелегий "Премиум", за неё списались деньги -2990 рублей. У этой программы 2 типа- Путешествия и Спорт. Я увидела, что подключилась программа "Путешествия" и попыталась в приложении поменять на "Спорт". При смене было написано, что программа сменится 30 июня. Меня это не устроило, мне нужна программа Спорт в этом месяце, в путешествие я не собираюсь и я тут же обратилась с этим вопросом на горячую линию в банк. На горячей линии мне сказали, что поменять программу сейчас невозможно, только 30 июня, пользуйтесь Путешествиями, то есть я должна пользоваться тем, что мне не нужно. Я потребовала отключить ненужную мне услугу и вернуть денги. Оператор сказал, что это сделать невозможно, деньги в Газпромбанке не возвращаются, так же невозможно отключить услугу, 30.06 она отключится сама. Правда составил обращение, которое будет рассматриваться до 25.06. Вот такой клиентский сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...