Акция 3000 за перевод пенсии или утони в общении с поддержкой
В марте соблазнился акцией ВТБ по переводу пенсии, переведи пенсию и получи 3 000 на счет. Ок, перевел, совершил в апреле покупку по дебетовой карте, жду 3000. Уточнил у поддержки - до конца мая, условия выполнены. Хорошо.
31 мая - средств нет, запрашиваю поддержку. Так до конца июня. Как до конца июня, вот же переписка. Извините, до конца дня перечислят.
Надо ли говорить, что ничего не перечислено. Что ж, 1 июня пишу - в чем дело? Тут поддержка превзошла сама себя, и заявила, что условия не выполнены. Направляю скрин расхода по карте. Ответ - если вознаграждение не поступило в стандартный период ( какой??), оно поступит в течение двух месяцев после выполнения условий... Я же задаю конкретный вопрос, дайте ответ - когда?? Вы же видите все данные, но не хотите, не можете или не умеете дать правильный ответ
Такое отношение к своим клиентам, пожилым людям тем более, у крупного банка с поддержкой государства - по меньшей мере странно.
По прежнему не понимаю, когда будет выплачено вознаграждение. Спрашиваю - подтвердите, что условия выполнены - а мы не можем в рамках чата. Что?? Вы же только что подтверждали??
За все время общения с разными банками, такой некомпетентности и нелояльности к клиентам я не встречал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...