Не пришёл «Кешбэк на самое важное» по акции банка

01.06.2025 13:45
485
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Есть у банка неплохая акция по дебитовым картам - "Кешбэк на самое важное". Для новых клиентов хороша, а для старых она хотя и не такая выгодная, но всё-таки более менее подходящая при существующих процентах по депозитам. Нужно хранить на счете карты 30000 руб, за что в следующем месяце обещают 1000 бонусов, которыми можно либо компенсировать покупку, либо по курсу перевести на счет. Так вот специально в марте положил 30000 на счет карты, сумма пролежала весь апрель, но в мае кэшэк так и не пришел. Насколько я понимаю все условия акции я выполнил. Обращался с этим вопросом через чат банка в мае, сказали кэшбэк приходит до конца месяца. Обратился в июне, ответ о причинах опять не был получен, но запрос был "направлен в профильное подразделение", с "Плановой датой рассмотрения обращения – [25.06.2025]". Т.е. ещё через месяц практически и кэшэк за следующий месяц я не получу, пока профильное подразделение будет разбираться с вопросом. С таким раскладом выгодность акции для клиента пропадает совсем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T11:46:31+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 19.06.2025 отзыв вернули на проверку. Оценка зачтена за качество консультации. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-04T18:53:46+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. В ходе проверки нарушений со стороны банка не выявлено. Согласно условиям акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» для получения кешбэка необходимо выполнить условие по поддержанию среднемесячного остатка не менее 30 000 рублей на счете карты и совершать траты в призовых категориях. К сожалению, операции, совершенные вами в апреле, не удовлетворяют условиям акции. По этой причине бонусные баллы не начислены. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка