Некомпетентность сотрудника при оформлении накопительного счёта

01.06.2025 14:15
627
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31.03.2025 обратился в отделение Газпромбанка в Новогиреево по адресу: Зеленый проспект 54А для того, чтобы оформить накопительный счет под 23.5%(клиентом банка до этого момента не был). Во время оформления, сотрудница сказала, что выгоднее будет разделить средства и 100000р. положить просто на карту, т.к. сейчас акция до июля. Если средства пролежат 1 месяц на карте, то будет начислено 5000 баллов кеш бека(0.8 балла = 1 рубль). Все бесплатно и ничего делать не нужно, главное держать остаток не менее 100000р. Я согласился, тк действительно это выгоднее. Обманула меня сотрудница по всем пунктам. Во первых оказалось, что за обслуживании по акции платить нужно 299р в мес. Во вторых, нужно совершать оборот по карте, чтобы в этой акции участвовать. Весь второй месяц я ждал начисления кеш бека и обращался в поддержку, чтобы узнать выполнил ли я все условия акции, на что мне ответили: проверить мы ничего не можем, все сами увидите. В итоге 2 месяца у меня деньги лежали под 0% благодаря высокому профессионализму и компетентности сотруднцы отделения Газпромбанка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T19:26:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 12.06.2025 Оценка зачтена за качество консультации. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-11T16:41:56+03:00
Здравствуйте! Мы рассматриваем возможность зачисления вам вознаграждения по акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» за апрель и май. О результатах рассмотрения проинформируем дополнительно. Приносим извинения за некорректную консультацию в отделении банка. Мы уже провели необходимые мероприятия для исключения подобных случаев в будущем. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка