Полное безразличие к клиентам
Хотел открыть накопительный счёт в приложении,для этого понадобилось вызвать курьера...я вызвал! В назначеное время приехал курьер,но у него не получилось отправить паспортные данные!!? Он сказал,что наверно произошел какой то сбой...и посоветовал ещё раз вызвать курьера) Далее,по моей просьбе,он написал заявку на приезд курьера,на следующий день...но так ни кто не приехал и со мной не связался! Я обратился на горячую линию банка,операторы там ни чего не знают и отправляют в чат банка! Написал в чат...получил ответ,что они отправили мой вопрос другим сотрудникам с которыми я,как клиент,не могу связаться...и вот, четвертый час, не ответа ни привета)) На вопрос, заданный на горячую линию,есть ли какой нибудь регламент реакции, на обращение...был ответ,что сроков для ответов НЕТ! Такого наплевательского отношения к клиентам,я не видел не в одном банке! Видимо у Яндекса и так всё хорошо...и вклады клиентов не особенно нужны!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Спасибо за онлайн-консультацию
Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу...
Консультация по моему вопросу о сейве
Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет...
Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день
1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв...
Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада
31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Неожиданный выигрыш в акции, розыгрыш призов от Яндекс Пэй за приглашение друзей в Сейвы
20 августа 2026 года в 15:35 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с некоторыми вопросами. Дело в том, что я участвовала в розыгрыше призов в акции от Яндекс Пэй. По условиям...
Баллы за открытие сейва
Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса...