Проценты по Супер-сплиту 0-0-6, там, где их быть не должно

01.06.2025 17:06
1447
28
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 1.06.2026 в 16:48 (мск) была совершена оплата покупки в стороннем маркетплейсе с использованием Супер. Сплита 0-0-6.
в итоге в графике платежей вижу переплату и необоснованно начисленные проценты. такая ситуация с Яндексом супер сплитом уже была С моей другой покупкой ранее. Пришлось тратить кучуть времени и сил, чтобы эти проценты мне отменили, и их отменили. Какой мой порядок действий сейчас? Снова писать на 10 электронных почт и в Банк России?

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-06-01T17:16:56+03:00
Здравствуйте! В чате поддержки сообщили, что сейчас наблюдаем технические неполадки, связанные с отображением акции 0-0-6 у части пользователей. Нам жаль, что вы столкнулись с этим — уже работаем над решением. Всё исправим🙏

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.42%
решено проблем
9 936
отзыва
9 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Работа поддержки Яндкс банка

Оценка 5

Отличный сервис, лояльность и надежность на высоте! Пользуюсь Яндекс Пэй уже два года, и это одно из самых удобных и стабильных финансовых приложений. Работает идеально, без... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на... Читать полностью

04.09.2026

Обратился в поддержку, оперативно помогли

Оценка 5

В августе получил предложение в приложении по акции по кредитной карте,при выполнении определенных условий,я все выполнил и в сентябре должен был получать 20%кешбека за покупки.1... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по досрочному погашению супер-сплита

Оценка 5

Недавно оформил супер-сплит в Яндекс Банке. Совершил несколько покупок в сплит, и решил что хочу погасить задолженность раньше срока. Менеджеры в чате поддержки все подробно... Читать полностью

04.09.2026

Информативно, быстро, понятно

Оценка 5

На днях зашёл в мобильное приложение и увидел предложение, которое меня заинтересовало  За оформление и использование карты супер-сплита банк обещал 2,5 тысячи баллов Оформив... Читать полностью

04.09.2026

Разъяснили условия по супер сплиту

Оценка 5

В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбек за пользование кредитной картой

Оценка 5

Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка