Оплата штрафа в приложении

01.06.2025 17:36
342
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 мая 2025 в 17-58 ч я задала вопрос по штрафу от ГИБДД, как его оплатить в приложении. Есть ли кешбек. В чате мне ответила К-на Надежда, что кешбек по платежам в разделе «Оплата услуг» действует только на оплату ЖКХ. Далее я уточнила, а есть ли тогда комиссия, мне ответили: без комиссии. Я уточнила, а рассрочка? Надежда ответила, что при использовании заемных средств по Халве предоставляется бесплатная рассрочка на 1 месяц. С подпиской «Халва Десятка» рассрочка будет 3 месяца. При оплате по ЕЛС – рассрочка 1 месяц. В оборот 5*10/ 5*5 учитываются операции на счет заемных и собственных средств в разделе «Оплата услуг» ОМП/ЛК. Я спросила, то есть штраф считается как бы покупкой, ответили, нет – оплатой услуг.

А если заемными средствами, то по Халве предоставляется рассрочка – 1 месяц. А в список операций, которые учитываются для выполнения правила (оборота) 5*10 входит оплата штрафа, т.к. он подходит под пункт: любые операции в разделе №Оплата услуг» в ОМП и ЛК за счет ЗС и СС, кроме перевода юридическому лицу по реквизитам и погашения внешних кредитов.

После этого я оплатила штраф с рассрочкой 3 месяца. Скриншоты прилагаю

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-01T18:00:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка