Ужасные условия банка ВТБ

01.06.2025 22:27
622
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! У меня были деньги на накопительном счете, понадобилось их снять. Оказывается, больше 20000₽ несовершенолетним снимать нельзя, пришлось идти с родителем в банк. Это одно из неудобств. Разрешение родитель написал, лимиты в приложении обновились, но снять деньги по-прежнему не получилось. Пришлось опять идти в банк. Несколько не могли снять, но когда сказали сотруднику, что деньги до этого были на вкладе, она сказала, что поняла в чем дело. Оказывается, когда я положил деньги на вклад, они автоматически заблокировались и пришлось снимать запрет. Я конечно понимаю, что это в целях безопасности, но это дико неудобно, я не могу снять свои же деньги!!! Это заняло очень много времени, а деньги нужны были срочно. Вторая проблема. У меня сами выбрались категории, я их не выбирал, я не как не мог сам выбрать по ошибке. Поддержка ответила, что я их выбрал 31 мая в 09:57, но в это время я спал, я никак не мог выбрать их. Слишком много неудобств, в будущем планирую закрыть карту.

Не рекомендую банк ВТБ.

ВТБ
ВТБ
2025-06-04T10:16:54+03:00
Добрый день! Согласно тарифам, по счетам несовершеннолетних клиентов установлен лимит на проведение операций – 20 тыс. руб. в месяц. Отметим, что информацию о действующих тарифах мы никогда не скрывали. Ознакомиться с ней вы можете на нашем сайте и в ВТБ Онлайн. Дополнительно узнать размер лимита можно в комментарии к полю «Сумма» при проведении операции в ВТБ Онлайн либо в разделе «Лимиты и безопасность». Что касается блокировки операций поясняем: без веских оснований мы их не блокируем. Система противодействия мошенничеству осуществляет постоянный мониторинг и анализ операций. Ограничения могут быть наложены только в случае выявления высокой степени вероятности компрометации данных. Такая система позволяет нам своевременно предотвратить мошеннические действия и сохранить деньги клиентов. К сожалению, ранее мы выявили техническую ошибку, в результате которой произошел автоматический выбор категорий. Отменить выбранные категории или заменить их на другие уже не получится. Примите наши извинения за возникшую ситуацию. C уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за быстро и качественно выполненную работу

Оценка 5

Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую... Читать полностью

04.09.2026

Открытие счета

Оценка 5

Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу... Читать полностью

04.09.2026

Карта с плюсами

Оценка 5

Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка