Будьте осторожны! Банк обманывает

02.06.2025 06:06
1515
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

перевел деньги на карту с другого банка. 500000. Потом нужно было пополнить открытый накопительный счет. Но каким то образом деньги перевелись на какой то кошелек. В итоге перевести обратно деньги на карту банка МТС , предлагалось за 15000 рублей. Это у них комиссия. Переписки и разговоры с контакт центром не помогли, хотя они все уверяли, что комиссия 1,5%, а это должно быть 7500. Но нет, попытки вывести на карту другого банка ни к чему не привели, хотя вроде комиссия была 1,5%, но возникала ошибка. Было принято решение спасти деньги заплатив 15000 и больше с этим банком не связываться. С комиссией деньги вывелись мнгновенно. Смысл мне было открывать накопительный счет под 22%. Это полный обман, что за кошелек, каким Образом на него перевелись деньги для меня загадка. Потраченные нервы, 4 часа времени и 15000 комиссии! Теперь возник вопрос о выводе средств на карту МТС с накопительного счета, сделать это не получается, карты нет в списке! Как теперь вывести свои деньги не понятно! Прошу разобраться!

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-02T13:46:17+03:00
Здравствуйте! При переводе денежных средств вы самостоятельно выбираете откуда списать сумму, а также куда ее направить. Вы выбрали для зачисления «Мой кошелёк», поэтому деньги поступили туда. Это счёт электронных денежных средств внутри сервиса МТС. Его можно использовать для безопасных платежей, чтобы не указывать данные банковской карты. В соответствии с [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/katalog-uslug-i-tarifov-dlya-klientov-fizicheskih-lic-s-27-05-2025.pdf]тарифом[/url] взимается комиссия за вывод средств со счета «Мой кошелёк». Также проверить это можно в приложении в разделе Еще -> Комиссии и лимиты -> Мой кошелек. Видим, что средства с карты вы вывели в сторонний банк по номеру карты. Зачисление такого платежа занимает от 1 до 3 рабочих дней.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 946
отзыва
2 914
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация в онлайн чате

Оценка 4

После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит... Читать полностью

06.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё... Читать полностью

06.09.2026

Получение выписки из банка

Оценка 5

29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать... Читать полностью

04.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка