Проверка через чат, обновлено ли мобильное приложение

Добрый день !Я как пользователь карты "Халва" не обхожусь без мобильного приложения и считаю оно необходимо,как для управления финансами,при взаимодействие через чат с банком,так и использование иного функционала,а оно довольно просто,понятно и всё самое необходимое в нём есть.Как и любое приложение оно должно быть своевременно обновлено,для актуальности данных в нём и бесперебойной работы. Решила запросить чат и проверить,новое оно у меня или требует обновление или переустановки,также как я узнаю о необходомисти обновления в будущем,но и не менее важный вопрос,о том что перестали приходить уведомления при диалоге в чате,это неудобно и приходиться всегда заходить в него,проверять пришло ли сообщение в чат во время диалога выйдя из приложения и это началось 7-10 дней назад. Обратилась 08 мая 2025г., 05:44, ответила Понам-ва Елизавета и принялась отвечать на поставленные вопросы;

Приложение у меня с актуальной версией,обновлять и переустанавливать его ненадо,если выйдет новая версия,то мне придет уведомление о необходимости его скачать,также что находясь в чате уведомления о новых сообщениях не приходят,а если вышли из приложения ,то не всегда они приходят и успокоила,что переживать не стоит,приложение новое и не устаревшее.

Далее перевела на главного специалиста клиентского сервиса Кор-ва Алексея,я со старшими часто взаимодействую и они более качественно решают вопросы,больше опыта и знаний,не подводили,хоть и операторы тоже молодцы,но главный есть главный,он долго не думая скинул инструкцию по подключению уведомлений,как вариант решения,попробовала и да,действительно он прав,подключила и он подробно всё пояснил;

При выходе из чата или из приложения банка во время консультации в чате мне должны поступать уведомления о том,что мне написал сотрудник в чате. Если подобные уведомления мне не приходят,предложил попробовать включить push-уведомления. В приложении банка нужно с главной страницы перейти в раздел "профиль" -> далее, сверху, справа экрана, напротив ваших ФИО будет находится шестеренка, это раздел настроек, туда необходимо нажать -> в пункте "важные push-сообщения" ползунок нужно убрать, нажав на него один раз.

Он разобрался в причинах более детально и нашёл выход,видимо ранее я долго держала смартфон выключенным и это я так думаю сбило настройки,предполагаю.

Выход на диалог оператора и главного был быстрым,но главное качественным,всё проверено и решение найдено,подсказали и помогли за что благодарна,уведомления мне важны,как и актуальность версии приложения. Сотрудники были вежливы и внимательны к вопросам,давали понятные ответы и вопросы были решены.Консультацией довольна и отработали на отлично,без лишних слов.Благодарю за внимание!