Помощь в зачислении баллов главным специалистом Анной
17.05 мне были недоначислены 500 баллов. Я обратилась на горячую линию. Скрин звонка прилагаю. Сотрудник горячей линии перевела меня на главного специалиста Анну добавочный номер 76****. Анна выслушада мой вопрос и, проверив всю информацию, предложила мне перевести данные былла промокодом. Но это было сделать не возможно, так как карта рассрочки халва у меня заблокирована, и я ей не пользуюсь, в скором времени за не надобностью закрою, то есть ни какие покупки по этой карте я совершать не будут и промокод будет мне на эту карту не нужен.
А вот на дебетовую карту халва всеми промокодами, которые зачисляются мне, нет возможсноти воспользоваться по каким-то технчисеким причинам, которые банк так и не решает. Эти промокоды на дебетовой карте не возможно ни активировать, ни, соотвественно, применить как на будущие, так и на уже совершенные покупки.
Сотрудник вошел в мое положение и в ручную зачислил мне мои 500 баллов.
Спасибо большое Анне за ее оперативность и понимание!
Скрин звонка прилагаю от 17.05 к данному отзыву!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...