Пропали деньги

02.06.2025 11:56
1013
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

При открытии счета и перечислении на него денег с карты, счёт волшебным образом "не открылся". Хотя деньги с карты списались, но неизвестно, куда. 

Горячая линия рекомендует ждать "сегодня - завтра", чтобы решить вопрос. 

Банк не рекомендую - приложение глючное, поддержку ждать долго. Поможет ли вернуть деньги визит в отделение - поддержка не в курсе.

Итого: 

- минус процент по счету минимум за 1 день

- минус час времени на ожидание решения вопросагорячей линией 

- возможная потеря времени для визита в отделение 

МТС Банк
МТС Банк
2025-06-03T12:31:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о решении вопроса. Извините нас за то, что заставили вас волноваться. Мы скорректировали и отобразили деньги на балансе вашей карты. Проверьте, пожалуйста. Видим, что сегодня их уже успешно перевели на МТС Счет.
user-71367884305
2025-06-03T03:45:27+03:00
Видимо, кто-то не спал ночью, искал мои деньги. Нашлись. Стоил ли 0,5-1 процент выигрыша потраченных времени и нервов – однозначно нет. При прочих почти равных условиях выбирать стоит другие организации.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка