Не выплачивают наследственные деньги

02.06.2025 15:56
574
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

АО «Альфа-банк» Отказывается выплатить наследство по закону мне и моему малолетнему ребенку.

Я предоставила все свидетельства на наследство 22.05.2025г, в отделения банка АО «Альфа-банк» по г. Москва ул. Лермонтовский проспект д10 корп.1 в отделении банка документы приняли сказав, что на мой счет поступят деньги в течение трех дней, деньги на мой счет не поступили!

Сотрудник банка также заставляет открыть счет в их банке, что бы туда перевести наследственные деньги малолетнего ребенка, счетом ребенок не сможет воспользоваться до 18 лет! Сотрудник банка отказывает в перечисление денежных средств ребенка на основании закона No 37 ГК РФ, я под эту статью не попадаю так как являюсь биологической (родной мамой своего ребенка) то есть законным представителем!

Так же это мое не первое обращение, вопрос 731746, по данному вопросу вы не дали ответ, все документы есть в банке и повторно их запрашивать нет смысла, потому что вы тоже не даете ни каких ответов, а лишь отписки.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-04T11:52:45+03:00
Приветствуем! Всё проверили и не можем подтвердить информацию из отзыва. Вы требовали осуществить перевод наследственных денег на свой счёт как своей доли, так и доли детей. Сотрудники попытались осуществить перевод наследства на ваш счёт, но вы ушли, когда услышали, что необходима авторизация контролирующим сотрудником. Для получения наличных денег малолетнего, вы должны предоставить разрешение от органов опеки. Так как документ отсутствовал, вам предложили открыть счёт ребёнку, чтобы перевести деньги, иначе они так и останутся на счетах умершего клиента.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка