Обман со страховками по кредитной карте, отказ в возврате
Добрый день. С данным банком сотрудничаю давно, пользовалась как дебетовой картой так и кредитной. Зимой закрыла кредитную карту из-за отсутствия надобности.
В апреле вновь появилась необходимость в кредитной карте, и я обратилась, в банк Ренессанс, с которым уже сотрудничала и от которого не одидала подвоха. Заказала кредитную карту с доставкой представителем банка на работу в обеденный перерыв. Представитель сначала сообщила одно время прибытия, затем опоздала на 40 минут, мой обед подходил к концу, представитель тоже торопилась, выдала мне документы и пальцем показала где поставить подпись, сказала что подписываю договор за карту. Моя вина, что не ознакомилась сразу с документами, но на проходной стоять читать крайне неудобно.
какого же было моё удивление, когда в истории операций я увидела 12000 списанных за непонятные услуги. Представители в чате отказывают в возврате ссылаясь на подписанные документы, навстречу никто не идет и все отвечаюи шаблонными отписками.
Представитель получается обманщица, раз просто показывала где ставить подпис. А чтобы отключить теперь эти ежемесячные списания 12000надо почтой России отправить письмо.
в итоге никому не советую этот банк, и сама обязательно прекращу с ним сотрудничаб. Очень подвел.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...
Полезная поддержка
На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты...