Пике Альфа банка

02.06.2025 16:39
268
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Когда-то завел счет в Альфа банке, когда еще в нем умели работать на благо клиентов, и вот, в один неудачный день, решил я выпустить карту к этому счёту. Придя в отделение в Сокольниках я прождал 2 часа, хотя в очереди был 5!

 на счете был арест на 30 000, я положил на счет 250 000. Несмотря на это, все возвраты и поступления альфа банк замораживает. История операций невменяемая, оплаты и возвраты Яндекс маркета пропадают, не отследить. В общем если хотите что бы Банк распоряжался вашими деньгами на свое усмотрение, Вас не спрашивая и предлагал чего-то постоянно подождать - то вам в Альфа-банк, страдайте, я эту конторку покидаю в ближайшее время.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-07T14:47:50+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-04T14:21:53+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию и возвращаемся с комментариями. Для нас важно решить вопросы каждого клиента на одном визите, когда это возможно. Бывает, что не всегда получается это сделать за несколько минут. Предугадать нагрузку заранее, увы, действительно невозможно. Если требуется подождать, стараемся предупредить заранее. О возвратах и истории операций рассказали в вашем [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12341431/ ]отзыве. [/url] Нарушений с нашей стороны не было.
user-183616325648
2025-09-13T12:01:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка