Обманули со ставкой к МТС-счету
01.06.2025 открыл МТС-счет с начислением на минимальный остаток в офисе. Попросил проверить, что я подхожу под условия приветственной ставки (23%) на первые 2 месяца. Вкладов давно нет, из счетов был только текущий. Сотрудник подтвердил, что условия соблюдены. В бумажном документе были указаны сумма 0 руб, а ставка 16,5%. Сотрудник сказал, что так выдает программа, но МТС-счет можно будет пополнить в тот же день, а ставка на самом деле 23%.
Поскольку в интернет-банке не видно ставку по счету, я позвонил в коллцентр 02.06.2025, мне ответил Роман. Сказал, что ставка у меня 16,5% и прислал странную выписку, где среди прочего указана ставка ЦБ 26%. Получив такую информацию, я собирался закрыть счет и перевести деньги в другой банк. Но, обдумав ситуацию, решил разобраться, а почему ставка стала такой? Ведь условия для получения акционной ставки мной выполнены.
Я еще раз позвонил в коллцентр, мне ответил Михаил, который также подтвердил, что ставка установлена в 16,5%. Но, проверив, что условия для получения акционной ставки мной выполнены, Михаил составил обращение, номер обращения 76909297. Как получилось, что должна быть ставка 23%, а оказалась 16,5%?
Сейчас идут заявленные 10 дней на рассмотрение обращения, а уверенности, что банк исправит ошибки, совершенно нет. Кажется, что здесь нарушаются права клиентов, но пусть с этим лучше разбираются компетентные надзорные органы. Готовлю обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Благодарность сотруднику МТС-Банка
Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года...
Отзыв о МТС банк
Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет...
Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2
1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...
Отличное решение
Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...