Если есть где-то банковское дно, то это Промсвязьбанк

02.06.2025 17:14
1042
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

Я, А-ов Кирилл А-ич, 16.05.2001 г.р, проживающий: г. Москва, ул.*****,д.**,к**,кв.2*** получил некоторое время назад рекламное предложение об открытии вклада под 30% годовых. Подумал что это неплохо и решил принять его. Параллельно решил заказать через курьера дебетовую карту с доставкой на место работы. Курьер карту привез и дальше начались приключения:

1. Вклад не виден в онлайн банке. То есть в линейке возможных вкладов его нет. Вопрос решался в чате с банком. Ответ - вклад появится через неделю. Вопрос почему, остался без ответа. Ну ок, подождем.

2. Ровно через неделю прилетает сообщение от банка, что карта заблокирована по 115-ФЗ и надо обращаться в офис. Однако никаких операций ни входящих, ни исходящих я не совершал и до этого не был клиентом банка.

3. Обратился в офис, где мне пояснили, что надо подавать апелляцию. Вопрос зачем, если не было операций остался без ответа. Если я в чем то не устроил банк, то зачем курьеру привозить карту?

4. Явлюсь сотрудником государственной организации и чем навлек подозрения в отмывании доходов мне не понятно.

5. Жаль потерянного времени.

6. Что делать мне с моим добрым именем, если банк таким образом и без основательно решил его очернить заключив в какие-то списки?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-14T17:23:28+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-06-14T15:11:11+03:00
Здравствуйте. На данный момент в приложении в списке вкладов или в Интернет-Банке «Народный вклад» может быть доступен не сразу. Предложение по вкладу формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий). В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. По условиям, с которыми Вы согласились, мы имеем право блокировать действие банковской карты, если у нас возникают сомнения в экономическом смысле операций или законности их характера, а также ограничивать дистанционное банковское обслуживание, если у нас возникают подозрения, что использование интернет-банка производится клиентом в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма. Дальнейшая разблокировка возможно только при предоставлении подтверждающих документов в офис Банка, о чем вам и сообщил сотрудник горячей линии. При обращении в офис Банка сотрудник предложил составить заявление на апелляцию для разблокировки карты, но Вы отказались. Консультация сотрудника была корректна.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка