Не могу снять ограничения на перевод денежных средств себе в другой банк

02.06.2025 17:19
680
2
Оценка
1
Отзыв проверен

1.06.2025г. закрыла вклад, перевела деньги себе на карточный счёт. Но теперь не могу перевести себе же в другой банк. После попытки в приложении высвечивается "Операция отклонена, позвоните в банк, чтобы узнать подробности". Позвонила сразу же в банк, но никто не ответил, наверное, потому что был уже вечер выходного дня. На следующий день, в рабочее время позвонила, заняло это около 30 минут. Мне сказали, что ограничения сняты. Пробую сделать перевод - та же проблема. Поехала в отделение банка. Там мне сотрудник сказал, что никаких ограничений не видит у себя в компьютере и что нужно позвонить "400" для снятия ограничений. Снова позвонила, вроде как сняли ограничения, сказали через 30 минут попробовать. Я подождала час и ничего не изменилось. Не могу вывести деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-07T16:54:09+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-03T18:18:38+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ограничения на карту наложены в целях безопасности. Если в результате анализа по карте выявлена подозрительная операция, то в зависимости от риска срабатывает определенное лимитное правило, и последующие операции не проходят. Ограничения можно снять при повторном обращении в контактный центр. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка