Не дает возможности закрыть счет и забрать остаток средств

Банк ВТБ отказывает в закрытии счета и не дает возможности забрать остаток средств. Банк ВТБ заблокировал мой счет еще в марте 2025 года. После неоднократных попыток связаться с банком, урегулировать вопрос мирным путем, банк не пошел на контакт. Сотрудники банка, которые работают в отделении на улице Белинского города Нижнего Новгорода (конкретная фамилия сотрудника прикреплена на печати к документу ниже) не могли закрыть счета из-за остатка денежных средств на счету (около 3000 рублей), но при этом остаток средств невозможно вывести , так как банк просто так заблокировал счет без объяснения причины. После этого на банк было составлено обращение в ЦБ, где разъяснена эта же ситуация, в итоге банк пообщал ответить до 6 июня 2025 года, сегодня 2 июня я получаю ответ такой же, который получал в мае месяце с просьбой пойти в отделение и закрыть счет. Вы что просто издеваетесь надо мной и подобными людьми и просто так нагло забираете деньги? Вы меня вновь направляете на закрытие счета, где тот же сотрудник (на минутунку на весь Нижний Новгород такой сотрудник всего 1 именно в отделении на улице Белинского под окном 12) мне составит опять свое липовое заявление о закрытии счета и в итоге оно просто так провесит опять месяцами, пока я наконец не остану от вас? Я уже подготавливаю досудебную претензию на банк ВТБ, который просто отказывается исполнять обязательства перед клиентом и просто так отказывает мне в закрытии счета и выводе остатка денежных средств. Это полный маразм, с которым я не знаю как смириться. Все документы прикреплены ниже в подтверждением моих слов, но в итоге я уверен в том, что получу автоответ их очередного сотрудника, который даже не захочет вникнуть в суть проблемы и понять меня и напишет здесь очередную воду. Поэтому думаю без досудебной претензии здесь не обойтись.