Обман

02.06.2025 22:43
571
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. 31.05.25 г. находясь в ТРЦ "Авиапарк" в магазине "Ascona home" по адресу г. Москва, Ходынский бульвар 4, мною планировалось приобретение кухни в рассрочку. При помощи кредитного специалиста ТД Аскона,была подана заявка на оформление рассрочки в данный банк. После просмотра графика и суммы платежей от оформления рассрочки я категорически отказалась,о чем предельно ясно был уведомлен кредитный специалист. НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ Я НЕ ПОДПИСЫВАЛА, ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ С ТД АСКОНА НЕ ЗАКЛЮЧАЛА! 01.06.25 г. я получила смс-уведомление о том,что от моего имени с АО "Кредит Европа Банк" был заключён кредитный договор *6420,которого я на руках вообще не имею, который я не подписывала. Я немедленно позвонила на горячую линию, сотрудница подтвердила факт оформления кредита и то,что деньги переведены на счёт ТД Аскона: какие деньги и на основании чего? Несуществующего договора купли-продажи,ведь я его, напомню,не подисывала. Я потребовала немедленно аннулировать кредитный договор,так как он был оформлен обманным путем без моего согласия по сговору данного банка с ТД Аскона. Была открыта заявка 1003486132, которую банк планирует рассматривать до 24.06.25 г. (это за кредит,оформленный путем обмана),при этом со слов оператора кредитного отдела она "затрудняется ответить,что в дальнейшем будет с кредитом,КОТОРЫЙ Я САМОСТОЯТЕЛЬНО ВООБЩЕ НЕ БРАЛА". Прошу ЦБ провести проверку по данному факту, признать кредитный договор ничтожным и не имеющим юридической силы в максимально кратчайший срок... Ответ прошу сообщить на электронную почту ***@mail.ru 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-07T22:41:20+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-06-04T16:52:18+03:00
Добрый день! Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время сообщить о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. В связи с Вашим обращением Банк незамедлительно начал проводить расследование, в том числе в отношении компании партнера. Подтверждаем, что у Вас отсутствуют кредитные обязательства перед Банком. Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Дополнительно мы направили Вам ответ на указанный адрес электронной почты. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
user-148221901884
2025-07-11T18:19:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 027
отзыва
4 000
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, помогли

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 26 августа стала искать своб дебетовую карту и не смогла найти. Тут же стала пытаться зайти в приложение, тоже не смогла. Позвонила директору отделния в Уфе... Читать полностью

26.08.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Неприятности случаются с Накануне, я потеряла свою банковскую карту ,даже не заметила, когда и где это произошло. А спустя пару часов пришли первые сообщения о списаниях. Суммы... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за фин просвет

Оценка 5

27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка