Карта халва и обращение в банк, и на горячую линию
Совсем недвано (7 мая) я стал пользователем карты халвы, я решил рефинансировать свои две кредитных карты (от Сбера и ГПБ). Так как у них было выгодное предложение 0-0-24 рефинансирование. Без посещения офисов, все онлайн. Любой вопрос который появлялся, я звонил на горячуюю линию (ожидание на которой не длилось больше минуты) проверяли комплектность документов и подсказывли какие документы досласть.
Увидел, что по подписке доступен платежный стикер беслатно. 25.05.2025г. я обратился в чат приложения банка с уточнением как и где я могу его получить, их бот оперативно подсказал ближайшие отделения и я отправлся по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, д 5/9, в этот же день. В 13:48 я взял талон и стал ждать. В этот день работал один оператор (имени к сожалению не помню). И получилось так, что передо мной было уже человека 4. И следующий клиент, который к ней сел, был с клипоексным и долгим вопросом. Поэтому оператор банка решил поинтересоваться у очереди у кого какой вопрос. Я сказал про платежный стикер и она меня спросила: "если ли у меня уже приложение банка?" Получив положительный ответ, она отправила мне документы на портсания в электронном виде и через пару минут она выдала мне платёжный стикер. Благодаря ей я сэкономил время и мой вопрос был решен. Еще никогда я не встречал такой быстро реагирующей поддержки, что по горячий линии, что по чату.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...