Вопиющая некомпетентность и наплевательское отношение

30 мая я попытался внести на счёт деньги через банкомат Сбера (у меня зарплатный проект, пополнения без комиссии с любого банка). Банкомат выдал отказ в зачислении и требование обратиться в банк, выпустивший карту, т.е. ВТБ. Деньги остались в устройстве. Я сразу же позвонил в поддержку обоих банков, но ответ меня не устроил. Было велено просто ждеть 2 недели. 31 мая 2025 примерно за полчаса до закрытия я обратился в офис на Амурском бульваре, д. 18 за помощью. Девочка в первом окне явила собой эталон некомпетентности и даже попыталась хамить. Сначала она отправила меня в Сбер, невнимательно выслушав, потом сказала, что впервые с таким сталкивается и не знает что делать в такой ситуации. Я предложил написать заявление самостоятельно, мне был выдан листок и ручка. Но сотрудница сказала, что регистрировать его не будет. Моё терпение закончилось и я, достав телефон, сказал ей, что дальнейшее наше общение зафиксирую на видео. Это вызвало у девочки бурную реакцию. Она начала бегать, привела охранника, который, естественно, ничем ей не помог. Прятать бейдж с именем. А потом и вовсе нажала кнопку вызова полиции (как она сказала). Заявление принимать без дополнительных документов (согласие, в котором, к слову, указан факт аудио- и видеофиксации, я уже не говорю о куче камер в офисе) она снова отказалась. Снова возник спор. В итоге заявление написано, копия заверена печатью и подписью. Вышел из офиса я уже после закрытия. "Специалист" умудрилась растянуть приём одной бумажки на полчаса, вымотать нервы не и себе. Результата от похода в офис особого я не жду. Поддержка онлайн на таком же уровне. Не вернут деньги - быть суду.