Списали комиссию за перевод самому себе

03.06.2025 10:59
658
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Давно явялюсь клиентом данного банка, особых проблем никогда не возникало. Но в этот раз банк меня разочаровал.

Суть истории в том что, мне необходимо было произвести крупную покупку, в следствие чего в пределах дневного лимита в период с 04 по 06 мая 2025, с моего карточного счета открытом в газпромбанке был совершен перевод на мой карточный счет открытый в другом банке РФ. При преводе комиссия высывечивалась 0 рублей, что было логично и соответствовало вступившему в силу с 01 мая 2025 года Федеральному закону от 04.08.2023 N 482-ФЗ "О внесении изменений в статьи 29 и 36 Федерального закона "О банках и банковской деятельности". Напомню, что в соответствии с указанными изменениями с 1 мая 2024 года в России отменена комиссия за переводы между счетами в разных банках принадлежащим одному лицу в пределах 30 млн рублей в месяц.

Однако, 25.05.2025 года, банк сделал рассылку в соответствии с которой указал что у них произошел технический сбой и комиссия будет списана. 03.06.2025, то есть практически спустя месяц после совершения операции, произошло списание комисии в результате чего карточный счет ушел в минус. Обращение в службу поддержки не к чему не привели. Взымая комиссию за перевод между счетами одного клиента, открытыми в разных банках, банк нарушает требования вышеуказанного закона. Но банку и его сотрудникам на это глубоко плевать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-16T15:43:05+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-04T19:08:17+03:00
Здравствуйте! В мае 2025 по техническим причинам не была списана комиссия за переводы третьим лицам по СБП. 02.06.2025 банком корректно досписана комиссия по всем операциям, где ранее ее не удерживали. Оснований для возврата нет. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-606721904781
2025-07-09T09:33:51+03:00
Проблему удалось решить
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка