Списание денег за комиссию за переводы самому себе

03.06.2025 11:24
460
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Газпромбанк провернул просто что-то с чем-то в сфере банковского обслуживания

Все мы делаем переводы по СБП. С прошлого года комисси за переводы рамках одного лица не взимаются в рамках 30 млн. Так и делал переводы между своими счетами в разных банках. Комиссия как и положена не взималась. Однако 2 июня получил смс от банка что комиссии будут пересчитаны, потому что у них "технический сбой". В результает подобного мне насчитали комисиию на 1336,43 копейки. Причем в минус на мою карту. Во-первых сам факт удержания комиссии задним числом незаконный. Во-вторых ее вообще быть не должно так как переводы делались в рамках своих счетов через функционал перевод самому себе.

Однако поддержка не реагирует. На созданно обращение ответили, что все правильно. Разбираться и вникать никто в ваши проблемы не хочет. Такой подход к клиентам не допустим.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-08T16:37:45+03:00
Прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншоты всей переписки в чате банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО и даты).
user-191021904072
2025-06-20T11:51:43+03:00
документы прикрепил. Газпром снова отвечает некорректно. Третьим лицам я не переводил на такие суммы. Они удержали комиссию ошибочно. Прошу опубликовать отзыв
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-09T13:35:51+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями при взаимодействии с банком. В мае 2025 по техническим причинам мы не списывали комиссию за переводы третьим лицам. 02.06.2025 произошло корректное списание комиссии по указанным операциям. Детальную информацию по сумме списания вы сможете увидеть, заказав выписку по счету. Подробности о тарифах на нашем сайте в разделе «Документы и тарифы». Приносим извинения за неудобства. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка