Отвратительное обслуживание
14.05.2025 г оформила в Альфа-банке потребительский кредит. Изначально банк дал условия только со страхованием, без выбора. Ну думаю, оформлю и съезжу в офис напишу отказ. Здесь начался самый "сок". Оказывается сотрудники в офисе не могут помочь с таким заявлением и отправили меня по горячей линии звонить. Изменения в договоре в связи с отключением страхования тоже не знают, спрашивайте по горячей линии. Прекрасно! Здесь В дело вступает Альфа-страхование! Не смотря на то, что разговор записывается, они умудрились в свой скрипт вложить невероятные вещи, а именно: возможно процентная ставка по кредиту вырастит! А на сколько? мы не скажем😀 В связи с отключением страхования банк затребует у вас полностью погасить весь кредит , где вы собираетесь брать такие деньги? и много много разной ерунды. На этом веселье не заканчивается, после 40- минутного разговора меня таки переключают на робота, который должен мне озвучить, что же мне делать дальше...
Ииии "барабанная дробь"....
Робот заикается и на самые важные фразы отключает звук😀 Шедеврально Альфа!
Отвратительный банк. Здесь рыба гниет с головы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...