Банкомат не зачислил деньги

03.06.2025 11:27
501
4
Оценка
1
Отзыв проверен

31.05 хотел внести наличные через банкомат. Так как нужно было оплатить ежемесячные расходы, понадобились деньги на карте Газпромбанка. Подойдя к банкомату Сбербанка, и приложив карточку банкомат спокойно пропустил меня в меню по выбору услуги. Нажал внести наличные и положил в банкомат сумму в размере 65,400 рублей. Банкомат начал их считать и в моменте вылезло табличка, где было написано, что операция недоступна. Я, подумав, что банкомат другого банка не захотел принимать наличные, хотел их взять и пойти уже в банкомат самого Газпромбанка. Но после нажатия кнопки завершения операции наличные, которые я положил в банкомат, возвращены мне не были. Сразу же позвонил в поддержку самого банкомата, там мне сказали, что нужно обращаться в свою организацию. Набрав по номеру на официальном сайте, мне пришлось ожидать больше 40 минут что бы дозвониться до оператор. Паралельно я ехал до другого банкомата и снова положил наличные, но уже в размере 50,000 рублей, опять же через банкомат сбера. Ситуация повторилась. Деньги не зачислили на счет и банкомат их не вернул. В банке мне сказали что на мои карты наложены ограничения, и попросили сходить в офис для разблокировки. Прийдя в офис 02.06, мне сказали, что никаких блокировок и ограничений не видят. После визита в банк, я опять звоню в поддержку, дабы уточнить, возможно за выходные дни ограничения сняли, но нет, ограничения так же оставались в моих картах. Прошло уже 4 дня с момента неуспешного внесения наличных, но деньги так на счет не поступили.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-04T10:35:45+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Ваше обращение находится в работе профильного подразделения. По итогам рассмотрения вернемся к вам с ответом. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка