У банка сбои, а страдает потребитель

03.06.2025 13:09
598
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Меня зовут Любовь, я являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка около 7 лет, банком была довольна до ИЮНЯ 2025 года. 3 июня 2025Года банк списал с меня 2090 рублей, заметила я списание так как баланс карты ушел в минус. Около 12:00 дня по Москве я обратилась в чат банка для уточнения списания, Подключился специалист Диана и мне объяснила , что из-за СБОЯ в банке в мае не взымалась комиссия по переводу 3им лицам. У меня в мае была семейная необходимость перевода денег мужу, при переводах было четко написано КОМИССИЯ ОТСУТСТВУЕТ, если бы было прописано сразу что есть комиссия, я сняла бы физически деньги в банкомате БЕЗ КОМИССИИ. Планирую закрыть все счета в данном банке , заралатную карту переводить планирую в другой банк с ПРОЗРАЧНЫМИ УСЛОВИЯМИ 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-05T13:38:43+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы решили отказаться от дальнейшего сотрудничества. В мае 2025 по техническим причинам мы не списывали комиссию за переводы третьим лицам. 02.06.2025 произошло корректное списание комиссии по указанным операциям. Детальную информацию по сумме списания вы сможете увидеть, заказав выписку по счету. Приносим извинения за неудобства. Подробности о тарифах — на нашем сайте в разделе «Документы и Тарифы». С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка