Быстрое решение вопроса по кешбеку
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв по лояльности альфа банка и быстрое решение вопроса специалистов по пересмотру кешбека. По детской карте у моего ребенка в апреле был выбран кешбек на одежду и обувь , а так же он прокрутил барабан и выпал кешбек 10% по одежде так же. 25 апреля мы с ним поехали в магазин одежды лакосте и купили ему футболку, но кешбек почему то засчитался как продукты. Я позвонила на горячую линию и мне сразу поменяли кешбек а насчитали 5%, а 10 почему то не пересмотрели. Я еще раз позвонила и сказали после 10 мая написать обращение . сегодня 03 июня я написала обращение в чат, мне мгновенно ответила специалист Анастасия и составила сразу обращение. через несколько часов на счет ребенку пришла сумма кешбека 10% и ответ на обращение. Спасибо банку за мгновенное решение проблем, лояльность к клиентам! А Анастасии огромное спасибо за мгновенную помощь в составлении обращения! Альфа - вы супер!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат денег за уведомления
При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за...
Получение дебетовой карты
05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все...
Быстрое решение проблемы с подпиской
Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...