Некорректные условия вклада "МТС Деньги"

Оформляла в банке "МТС деньги" вклад "МТС Деньги".

Не была клиентом банка, оформила дебетовую карту с доставкой курьером, всё прошло отлично.

С приложением уже было интересней. В нем отражались не все услуги с сайта, в частности не было нужного мне вклада. Написала в поддержку, сказали обновить приложение, хотя я установила его всего день назад с сайта банка. После установки приложения из google play вклад появился (но только тот, про который писала в поддержку).

По условиям вклада "МТС Деньги" на 10 месяцев для новых клиентов начисляют 20,35% (22% с капитализацией).

По факту предложили 18,62% (20% с капитализацией). 

Обратилась в поддержку.

Сначала написали: "В строке "Процентная ставка по договору" указывается стандартная ставка по договору. А в строке "Доходность" ставка, которая действует именно у вас". 

Это не соответствует действительности, в строке доходность указывалась ставка с учётом капитализации. И она в любом случае была меньше заявленной 20,35%.

Затем написали: "В условиях ставка указывается в годовых, а у вас срок - 10 месяцев, поэтому в строке "Доходность" 20%, а не 22%. То есть, вам будет начисляться процент по вашему вкладу 22% годовых, так как вы выполнили все условия для максимальной ставки, а доходность будет 20,01%".

Тоже странное объяснение, т.к. и в описании условий вклада, и в договоре указывались ставки годовых, а не на 10 месяцев. Только в описании было 20,35% (22%), а в договоре - 18,62% (20%). 

Также в приложении не указываются сумма и дата следующего начисления и общая сумма начислений. 

После открытия вклада деньги пропали, а вклад не отражался. Читала в других отзывах, что он появляется через несколько часов, так что подождала. Через пару часов действительно появился.

И кэшбек не выводится деньгами на карту, зато можно им оплатить мобильную связь, если у вас МТС.