ВТБ не начисляет баллы РЖД при выполненных условиях Акции
Оформила карту ВТБ по реферальной ссылке Ржд бонус, в марте получила карту, выполнила условия акции. В апреле ожидала начислсления бонусов, но они не были начислены, хотя я выполнила условия акции, сделав несколько покупок по карте в марте, общей суммой более 7000 рублей. При обращении в РЖД бонус выяснила, что банк не направил мои данные в РЖД бонус для начисления. При обращении в Банк в чате сотрудник банка Анна 3 июня 2025 года в 15:45 выдумала новые условия акции, согласно которым я должна была совершить ОДНУ операцию покупки на минимум 5000 рублей по карте для получения 3000 бонусов. На сайте акции, в условиях акции в пункте 7.1.3. четко написано, что для получения бонусов участник должен "осуществить Транзакции по Карте на сумму от 5000 рублей (операции суммируются) в
течение 30 календарных дней с даты оформления заявки на выпуск Карты, за исключением
операций, указанных в разделе 10 настоящих Правил." Следовательно, сотрудник банка Анна меня дезинформирует по условиям акции. Требую немедленного начисления 3000 бонусных баллов РЖД, так как все условия мной выполнены. В противном случае обращусь в суд, в Роспотребнадзор и ФАС.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...