Отписка, банк!

03.06.2025 16:39
879
19
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

На днях получил материалы дела по разделу имущества и ответ Банка Тинькофф или Тбанка меня заинтересовал! Хотя вопрос касается цифр 20 года данные предоставленные банком показались мне ... странными, и я решил заказать справку о состоянии счетов на 15.05.2020 самомостоятельно! Получил данные и удивился информация кардинально различалась!!! например в суд ушло что на счету ....5505 у меня на 20.05.20 лежало 266866,82, а по данным предоставленной банком справки мне у меня такого счета нет, есть .....7304 с нулевым остатком!

Я задал вопрос в чат почему запрос про одно и тоже а данные так сильно отличаются, было составлено целое обращение с обещанием рассмотреть на следующий день! На следующий день сотрудник банка закрывает мое обращение: что он не нашел информации об уведомлении подачи в суд!

Я подаю следующее обращение, что мой вопрос касается правильности данных, т.е. номеров счетов и сумм находящихся на них! Очень быстро получаю ответ: Банк не подавал на вас в суд ... обсудить причину направления в банк запроса вы можете с представителем судебного участка!!! Тбанк (дале - "Отписка банк"), я в курсе кто, как и зачем подал вам запрос! Я не понимаю одного вам так наплевать на клиентов что вы позволяете себе даже не читать их сообщений?! Мне просто интересно на какой мой вопрос сотрудник ответил: банк не подавал на меня в суд?! При общении с сотрудниками банка я не вольно перехожу на мат , так как других слов не остаётся! Просто не возможно! Ты про одно, тебе долбят про другое и без зазрения совести закрывать обращения! Требуешь позвать начальника никто не БЭ, ни МЭ ... просто игнорируют! Требуешь дать ответ кто готовил ответ - так же игнор!

Я все больше убеждаюсь , что взаимодействовать с банком у которого нет физического офиса - это не серьёзно ! Это утопия! Прислать рекламу, выслать карту - это "отписка банк" может, не дай Бог что-то серьёзнее... вам придётся банкиров .... БАНКИРОВ!!! учить складывать на калькуляторе

Т-Банк
Т-Банк
2025-06-03T17:14:23+03:00
Здравствуйте. Проверим ситуацию, которую вы описали, и вернемся с ответом. Консультации коллег без внимания не оставим и проработаем ошибки, если допустили их.
user-875715261552
2025-09-08T16:48:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.

Оценка 5

Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной... Читать полностью

30.08.2026

Подробно объяснили про подписку Premium

Оценка 5

Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса через чат

Оценка 5

28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на... Читать полностью

30.08.2026

Актуализация персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка