Разочарование
у нас на работе сменился банк, куда выплачивают зарплату. Всех перевил в Альфа банк. так уж случилось, что через какое-то время потеряла зарплатную карточку этого банка. В приложении хотела оформиит перевыпуск карты с доставкой на дом. В процессе случился какой-то сбой, вылезло окошко "ошибка" . Видимо доставка не оформилась, но реквизиты карты в приложении Альфа банка поменялись. Пришла в отделение банка в надежде, что получу карту, на что мне сказали, что ее доставят завтра в удобное мне время на дом. договорились, что доставят завтра с 19 до 21 часа. Хорошо, на следующий день мне звонит курьер. мы обговариваем, что я дома буду где-то часов в 7 вечера. В итоге к этому времени курьер звонит и говорит, что карту не сможет доставить, так как начались технические работы у них. я очень расстроена, без карты я не могу войти в личный кабинет Банка, не имею доступа к денежным средствам. потому что альфа банк не может правильно организовать свою работу и просто передать своему клиенту пластиковую банковскую карту. если было бы моим решением - не стала бы использовать альфа банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...