Надо правильнее информировать о том, как рассчитывается обслуживание

03.06.2025 20:12
1028
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ситуация такая. Открыл карту ак барс суприм с коробкой больше, чем ожидал. открывал в конце апреля. Чтобы было бесплатное обслуживание надо чтобы в месяц зп была соответсвующей. Я пришел в банк с таким вопросом, конец месяца, если сейчас активирую карту то получается текущий месяц бесплатно, а как будет считать зп за май? дело в том, что в мае были праздники и зп дали вместо 3 мая, 30 апреля и был вопрос засчитается ли она в мае, на что мне ответили положительно. что главное чтобы прошел месяц между начислениями. В итоге оказалось, что зп за 30 апреля ушла в апрель, в мае естественно я полуичл вторую часть, которая была меньше 150 000 в итоге списани 1,5 тысячи за обслуживание. Неприятно очень... Начало сотрудничества с банком вот такое...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T06:39:02+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-10-20T13:47:36+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за некорректную консультацию, предоставленную нашим сотрудником, в отношении учёта Вашей заработной платы и коробочного продукта «Больше, чем ожидал». Мы понимаем, что подобные ошибки вызывают неудобства и подрывают доверие, и очень сожалеем о случившемся. В качестве лояльности Банком принято решение о возврате удержанной комиссии. 14.10.2025 денежные средства возвращены на Ваш картсчёт.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка