Очень плохая и некомпетентная тех поддержка клиентов банка

03.06.2025 20:26
468
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл накопительный счет 01.06.25 на ежедневный остаток под 22% Ждал ответа на свой вопрос ровно 1 час. Просил предоставить договор о открытии накопительного счета, а так же хотел узнать, где посмотреть начисляются ли % на ежемесячный остаток. Спустя 1 час мне ответила оператор Светлана, что я никак не могу посмотреть начисление % в приложении и на сайте, так как нигде % не отображаются, только в конце месяца. Далее я просил отправить мне договор на электронную почту, что делают все нормальные банки, мою просьбу отклонили и отправили в отделение банка, сказали что копия договора будет стоить 1000₽. И где это видано что бы за то что я открыл у них счет, я еще за договор платил ? Вердикт такой, не связывайтесь с МТС банком, ищите более надежные банки!
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-05T12:46:16+03:00
​Здравствуйте! 1 июня вы оформили накопительный счет в самостоятельно в приложении. При открытии дистанционно подписания бумажная копия может быть предоставлена только в момент оформления договора. После открытия копию договора можно получить в любом нашем отделении за плату, предусмотренную тарифами банка. Процентная ставка по МТС Счету определяется в последний день каждого месяца после проверки среднемесячного остатка на счёте и выполнения условий (по оборотам для карт) и не фиксированная, как по срочному вкладу. Поэтому мы ее не указываем и предлагаем ориентироваться на актуальный тариф. Ошибки в консультации нет. Копию договора направили вам по электронной почте. Пожалуйста, проверьте. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка